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Funcionalidades que facilitam o seu dia a dia

Etiquetas Personalizadas

Identifique atendimentos com etiquetas para melhor organização. Crie etiquetas personalizadas para categorizar e filtrar conversas, facilitando a busca por informações e o acompanhamento de cada atendimento. Isso agiliza o processo e permite que sua equipe encontre rapidamente o que precisa.

Multicanal de Atendimento

Atenda seus clientes em diferentes plataformas. Ofereça suporte integrado em todas as plataformas que seus clientes utilizam. Centralize a comunicação, independentemente de onde ela começa, para melhor organização e atendimento eficiente. Facilite a experiência do usuário permitindo que ele escolha seu método preferido de contato..

Avaliação de Atendimento

Saiba como está a experiência e a satisfação do seu cliente. Colete feedback valioso após cada atendimento para aprimorar seus processos e serviços. Monitore a satisfação do cliente e identifique áreas para melhoria. Use os dados para aumentar a qualidade do serviço e fidelizar seus clientes.

Controle e análise do seu atendimento

Acesso em Tempo Real

Acompanhe o atendimento da sua equipe em tempo real, com filtros por departamento ou atendente.

Relatório Completo com Dashboard

Tenha acesso a dados importantes para tomar decisões estratégicas.

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